Nedavno smo na sastanku s prijateljima razgovarali o majstorima ljepote, podijelili kontakte njihovih omiljenih studija i onih koji su za sobom ostavili neugodne uspomene. Podijelit ću s vama najčešće džemove i čudna ponašanja majstora. Prošli put kad smo s vama razgovarali da majstori nisu zadovoljni klijentima, došao je red da poslušamo i drugu stranu.
Mala napomena: Nemam svrhu ocrnjivati majstore ljepote. Poštujem ono što rade, što nas čini lijepima. Ali ponašanje nekih ne ulazi u nikakva vrata, i bilo bi im bolje da izaberu drugo polje djelovanja.
1. Prenio izgled klijenta i nedostatak takta
Već od prvih minuta poznanstva, majstori mogu obeshrabriti ne samo želju da dođu kod njih na drugi postupak, već i usaditi u osobu komplekse za posjete majstorima općenito.
Tijekom cijelog postupka, jedna moja prijateljica, koja prethodno nije išla na manikuru, majstor je tijekom cijelog postupka govorio kako je strašna ploča nokta, da je teško raditi s njom, i doista je ružno. Nakon toga, prijateljica dugo nije išla na manikuru, misleći da stvarno nekako nije takva i da treba sakriti ruke od ljudi. Ona je doslovno razvila kompleks.
Iako se kompleks trebao razviti od gospodara. Ako sebe nazivate MAJSTOROM servisa noktiju, onda se, draga moja, morate suočiti s bilo kakvim poteškoćama.
Posljednja stvar je proći preko izgleda osobe, koju ne biramo. Obrtnicima koji to ne razumiju bolje je kloniti se ljudi. Nedostaje im ne samo osjećaj takta, već i profesionalne vještine koje ometaju rad s bilo kojim noktima / kosom itd.
2. Omalovažiti rad prošlog majstora
Moj favorit". Ovo je način na koji uklanjam majstore, jer ponekad ne mogu prestati kritizirati vašeg prethodnog gospodara. Profesionalac bi trebao unaprijediti svoje vještine i ne gubiti vrijeme na analizu i omalovažavanje rada svojih kolega.
Incident mi se dogodio, iako jako davno. Došao sam u frizerski salon na preporuku, a djevojka sjeda u susjednu stolicu do drugog frizera. Majstor joj je pregledao kosu i započeo pjesmu za cijeli salon uz tonu kritika frizerki, koja je djevojku prethodno ošišala. Reci, ovdje je krivo, ovdje je koso, kosa ti je generalno umrljana i pokvarena, kakvu jeftinu farbu imaš na kosi.
Djevojka je sve to slušala i rekla smrtonosno: “Sva ova "ljepota" koju si mi napravio». Onda je ona ustala i otišla, trbušci cijelog salona su se izvijali od smijeha, a majstor je pobjegao pocrvenjevši i do kraja frizure je nisam vidio.
Na koju god profesionalnu djelatnost da naiđem, uvijek ima navodno majstora svog zanata koji omalovažavaju rad drugih majstora. I apsolutno svi takvi prepirci i kritičari nisu postigli ništa: niti vlastiti salon, niti pobjede na profesionalnim natjecanjima, niti certifikate za podučavanje novih tehnika. Sve su to postigli oni čiji je rad omalovažen, ali za sve te otrovne bitke nije bilo vremena.
3. Rasprava o klijentima pred drugim klijentima
Za mene je to općenito tabu. Ako odjednom čujem da neki majstor raspravlja o svojim klijentima, pa čak i ne u najboljem svjetlu, onda se sigurno nikad neću pojaviti s njim. Uostalom, kada razgovara o svojim drugim klijentima, ona će razgovarati o vama na isti način.
Dobro, ako je manikura ili frizer, ali ako majstor depilacije raspravlja kako je napravio duboki bikini za klijenticu i nešto mu se nije svidjelo?! Nakon majstora, koji uopće nema podređenost, za vaš bikini neće znati samo svi ostali zaposlenici salona, već i klijentice koje su u tom trenutku bile tu.
Rad i "nedostaci" klijenata ne bi trebali ići dalje od ureda. Inače niste dovoljno stručni i bolje da ne radite s ljudima.
Sada je vrlo lako ukloniti takve majstore uz pomoć TikToka. U tome pomaže novi trend, gdje majstori omalovažavaju klijente tijekom postupka, ismijavajući njihovo ponašanje.
4. Trljanje u prijatelje za klijenta, pretjerana pričljivost
Mrzim kad mi majstori, doktori ili bilo tko drugi počnu pričati na "ti". Daljnja komunikacija s nama neće uspjeti odmah i neću posjetiti takvog stručnjaka, čak i ako je super-kul.
Čak i kad dođem majstoru koji je očito mlađi od mene, privlačnost će uvijek biti "ti", a isti odnos tražim i prema sebi. Zadržimo zapovjedni lanac, dragi moji.
Na istu temu uključit ću i majstore koji počnu ulaziti u osobne stvari, raspituju se o poslu, djeci itd. Ne podnosim pričljive majstore / taksiste / doktore / prodavače u principu. Majstor mora razumjeti da svi ljudi ne vole razgovarati tijekom postupka, netko želi šutjeti i maksimalno je razgovarati o boji laka i obliku noktiju.
Radovi na slijepo se ne mogu raditi, a brbljanje ometa i može negativno utjecati na rezultat obrtničkog rada.
5. Ukazati klijentu da nije njegovana
Dragi majstori! Prestanite pričati klijentima o suhim stopalima ili ispucalim petama, na primjer, ako ste majstor pedikure. Zbog toga su došli k vama da riješe problem.
Prestanite grditi klijente zbog navodne neurednosti da sami ne mogu rezati nokte na nogama. Uostalom, vi, kao nitko drugi, trebali biste shvatiti da pogrešan rez nokta može dovesti do urastanja i ne baš ugodnih posljedica.
Isto vrijedi i za kozmetičarke koje kritiziraju kožu svojih klijentica, koje su im se obratile po pomoć.
Nakon takvih majstora, ljudi počinju, na primjer, raditi manikuru prije manikure, što samo komplicira posao. A neki čak i prestanu posjećivati kozmetičke salone, kako ne bi čuli djelić kritike koja bi mogla sići s usana majstora.
S kakvim ponašanjem majstora ste se susreli? Podijelite u komentarima.
Ako vas zanima sve vezano uz ljepotu i osobnu njegu - stavite "palac gore" i pretplatite se na kanal!
